O RingCentral grava chamadas ✔️

Sim, ele faz. Quando um administrador ativa um ramal, o RingCentral Automatic Call Recording captura todas as chamadas de entrada e saída para um ramal. Na área Call Logs da Call Queue ou Super Admin, você pode encontrar gravações automáticas de chamadas de entrada.

Restrições nas gravações automáticas de chamadas do RingCentral

O recurso Automatic Call Recording do RingCentral é conveniente porque você pode ouvir gravações de chamadas recebidas e efetuadas on-line ou baixá-las para seu PC. No entanto, esse recurso também tem várias restrições.

Por favor, compartilhe esta publicação para ajudar mais usuários!

Você pode gravar reuniões do RingCentral sem gravação automática de chamadas?

Como a Gravação Automática de Chamadas só é acessível a usuários do RingCentral Advanced e Ultra, usuários Core não podem aproveitar esse recurso. Nesse cenário, você pode gravar reuniões do RingCentral sem a Gravação Automática de Chamadas?

A resposta é SIM . Gravadores de tela de terceiros poderosos como o EaseUS RecExperts podem ajudar você a gravar chamadas ou reuniões do RingCentral com uma webcam, som do sistema e/ou um microfone . Antes de gravar, você pode habilitar o recurso de redução de ruído do microfone para reduzir o ruído de fundo. Após a gravação, você também pode cortar ou editar suas gravações de áudio/vídeo capturadas do RingCentral.

Principais recursos do EaseUS RecExperts:

• Grave apenas o áudio do RingCentral ou das reuniões on-line (áudio do sistema e/ou voz).
• Grave reuniões do RingCentral, Zoom, Teams ou outras reuniões on-line com sua tela e áudio interno e externo.
• Oferece gravação em tela cheia, gravação em região selecionada, gravação programada, etc.
• Forneça transcrição de áudio/vídeo para texto, como transcrição de reuniões do Zoom , importação de arquivos de áudio/vídeo, edição de áudio/vídeo, extração de áudio de vídeos, etc.

Etapa 1. Instale e inicie o EaseUS RecExperts em seus dispositivos. Escolha o modo de gravação "Tela Cheia" ou selecione a área de gravação no modo "Região" .

Etapa 2. Escolha gravar o som do sistema, o som do microfone ou nenhum clicando nos botões correspondentes. Inicie a videochamada com seus amigos. Quando for a hora de começar a gravar, clique no botão vermelho "REC" para começar.

Passo 3. Para pausar a gravação, você pode clicar na barra vertical dupla branca ou pressionar "F10" no seu teclado. Para encerrar a gravação, clique no sinal quadrado vermelho ou pressione "F9" .

Etapa 4. Após a gravação, você pode visualizar os vídeos gravados na lista de gravação pop-up. Você também pode fazer alterações simples nas recodificações aqui.

Além de reuniões, o EaseUS RecExperts também é um bom ajudante para gravar plataformas de streaming. Vamos pegar o YouTube como exemplo. Você pode utilizá-lo para gravar áudio do YouTube ou gravar a tela de vídeos do YouTube com som.

Capture chamadas do RingCentral diretamente pelo RingCentral

Além da Gravação Automática de Chamadas, a Gravação de Chamadas On-demand também é viável, pois pode gravar manualmente chamadas do RingCentral a qualquer momento pressionando um botão. Os chamadores receberão uma notificação quando a gravação começar e terminar. Os administradores podem até mesmo modificar as mensagens que os chamadores recebem.

Consulte as etapas correspondentes para gravar o Anúncio com um microfone de computador ou telefone.

Etapas para gravar um anúncio usando o microfone do computador:

Etapa 1. Clique na aba Microfone do computador > Permitir que ele use seu microfone.

Etapa 2. Clique em Gravar > fale com seu micro para gravar sua saudação > clique em Parar.

Etapa 3. Clique em Reproduzir para revisar a gravação capturada.

Etapa 4. Se não houver problema, clique em Carregar ao lado do botão Gravar para carregar suas gravações > clique em Concluído > Salvar.

Se você pretende importar seus arquivos de áudio, clique em Importando > selecione Procurar > localize o arquivo de áudio .wav ou mp3 carregado > clique em Abrir para escolher e carregar o arquivo de áudio > clique em Concluído > Salvar.

Etapas para gravar anúncios usando telefones:

Etapa 1. Clique na aba Telefone > na aba Ligue para mim em, digite o número de telefone que deseja usar para gravar o anúncio.

Etapa 2. Clique em Ligar agora > clique em Concluído > Salvar esta gravação de chamada do RingCentral.

Por favor, compartilhe esta publicação para ajudar mais usuários!

Conclusão

O RingCentral grava chamadas? Sim, grava. No entanto, apenas usuários do RingCentral Advanced e Ultra podem gravar automaticamente chamadas recebidas do RingCentral. Suponha que você não queira ser restringido pelas limitações do recurso de Gravação Automática de Chamadas do RingCentral. Nesse caso, não haverá melhor maneira do que utilizar um software poderoso de gravação de áudio ou vídeo como o EaseUS RecExperts.

Perguntas frequentes sobre RingCentral e RingCentral Automatic Call Recording

Esta seção lista várias dicas relevantes sobre o RingCentral e a gravação automática de chamadas do RingCentral.

1. O recurso de gravação automática de chamadas está disponível para todos os tipos de conta?

Não, não é. A Gravação Automática de Chamadas só é acessível para assinantes dos planos Advanced e Ultra.

2. Esse recurso funciona em celulares?

Claro que sim. Gravações de chamadas VoIP de entrada e saída, bem como encaminhamento de chamadas para celulares, são suportadas.

3. Posso ativar gravações automáticas para filas de chamadas?

Sim, você pode. No entanto, ele só está disponível para chamadas recebidas.

4. Como configurar suas configurações de reuniões?

Aqui estão os passos: Entre na sua conta online do RingCentral > vá para Configurações > clique em Reuniões > configure os recursos de Reuniões na sua página de configurações de Reuniões.

Por favor, compartilhe esta publicação para ajudar mais usuários!