[Wahl des Herausgebers] Top 10 VoIP-Anrufaufzeichnungssoftware im Jahr 2024

SEITENINHALT:

• VoIP-Anrufaufzeichnungssoftware empfohlen
• FAQs zur VoIP-Anrufaufzeichnungssoftware

VoIP-Software (Voice over Internet Protocol) ermöglicht es Ihnen, über das Internet zu telefonieren. Unternehmen nutzen VoIP-Software wegen ihrer ausgefeilten Funktionalität und Skalierbarkeit. Die Aufzeichnung von Anrufen ist eine der Funktionen, die man erst dann zu schätzen weiß, wenn man sie braucht. Die Leute wollen alle Arten von Gesprächen aufzeichnen, von privaten bis hin zu wichtigen geschäftlichen Gesprächen.

Wenn es um die Aufzeichnung von VoIP-Gesprächen geht, stehen Ihnen ausgezeichnete Möglichkeiten zur Auswahl. Es gibt verschiedene Gründe, warum Sie VoIP-Anrufe aufzeichnen möchten. Das kann entweder aus Sicherheitsgründen oder aus Gründen der Sicherheit sein. In diesem Zusammenhang haben wir die zehn besten Gesprächsaufzeichnungsprogramme für VoIP ausgewählt, um es Ihnen leicht zu machen.

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VoIP-Anrufaufzeichnungssoftware empfohlen

In diesem Teil, können Sie die Top 10 VoIP Call Recording Software eine nach der anderen zu überprüfen.

• EaseUS RecExperts
• LiveAgent
• Rufmütze
• TalkChief
• Aircall
• Vidmore Bildschirm-Rekorder
• RingCentral
• Talkdesk
• GoToConnect
• Bitrix24

Top 1. EaseUS RecExperts

EaseUS RecExperts ist unsere erste Wahl für die beste VoIP-Gesprächsaufzeichnungssoftware. Es verfügt über eine intuitive Benutzeroberfläche und einen Arbeitsablauf, mit dem Sie VoIP-Anrufe mit einfachen Klicks aufzeichnen können. Dieser Mac- und Windows-Bildschirmrekorder ist nicht nur perfekt für die Aufzeichnung von VoIP-Anrufen, sondern hilft Ihnen auch bei der Aufzeichnung von Musik-Streaming, Vorlesungen, Audio-Chats und sogar Internetübertragungen.

Eine der herausragendsten Funktionen ist die Möglichkeit, die Aufnahme zu planen, um sie zu einer bestimmten Zeit automatisch zu starten und zu beenden. Außerdem können Sie nach der Aufnahme die aufgenommenen Audiodateien in verschiedenen Formaten exportieren, wie MP3, AAC, FLAC, etc. Sehen Sie sich die weiteren Funktionen des Programms an.

Hauptmerkmale:

• Google Meet, Zoom und andere Meetings aufzeichnen
• Webcam und Bildschirm ohne Verzögerungen aufzeichnen
• Stellen Sie die Lautstärke, Abtastrate, Bitrate usw. ein.
• Wiedergabe von aufgezeichneten Dateien und Videos von Drittanbietern
• Videos trimmen  auf Windows-und Mac-Computern

Laden Sie also jetzt EaseUS RecExperts herunter und beginnen Sie mit der Aufnahme von VoIP-Anrufen.

Schritt 1. Installieren und starten Sie EaseUS RecExperts auf Ihren Geräten. Wählen Sie den Aufnahmemodus "Vollbild" oder wählen Sie den Aufnahmebereich im Modus "Region".

Schritt 2. Wählen Sie, ob Sie den Systemton, den Mikrofonton oder keinen Ton aufnehmen möchten, indem Sie auf die entsprechenden Schaltflächen klicken. Starten Sie den Videoanruf mit Ihren Freunden. Wenn es an der Zeit ist, die Aufnahme zu starten, klicken Sie auf die rote Taste "REC", um zu beginnen.

Schritt 3. Um die Aufnahme anzuhalten, klicken Sie auf den weißen doppelten vertikalen Balken oder drücken Sie "F10" auf Ihrer Tastatur. Um die Aufnahme zu beenden, klicken Sie auf das rote quadratische Zeichen oder drücken Sie "F9".

Schritt 4. Nach der Aufnahme können Sie die aufgezeichneten Videos in der Pop-up-Aufnahmeliste ansehen. Sie können hier auch einfache Änderungen an den Aufzeichnungen vornehmen.

Top 2. LiveAgent

Das Callcenter von Live Agent ist einfach einzurichten und zu nutzen. Nachdem Sie ein Konto erstellt haben, müssen Sie Ihre Geräte oder andere Ausrüstung anschließen und ein Telefon hinzufügen, um Messenger-Videoanrufe aufzeichnen.

Das Call Center bietet Funktionen für eingehende und ausgehende Anrufe sowie ein interaktives Voicemail-System. Sie können aber auch Ihre internen Angelegenheiten über das Call Center verwalten: Wie VoIP-Anrufaufzeichnung, Anrufweiterleitung, Routing, etc.

Sie können eine LiveAgent-spezifische Rufnummer einrichten. Wenn ein Kunde Sie kontaktiert, erhalten Ihre Agenten die Nachricht sofort auf ihrem PC.

Vorteile:

• Integrierbar mit praktisch jedem VoIP-Anbieter

• Ausgezeichnete Analysefunktion

• Integration mit über 40 Drittanbieteranwendungen

Nachteile:

• Call-Center-Funktionen sind nur im teuersten Tarif verfügbar.

• Für die Einrichtung und Navigation sind technische Kenntnisse erforderlich

• Manchmal wird die falsche Anzahl von Besuchern angezeigt

Top 3. Callcap

Callcap ist eine umfassende Lösung zur Anrufverfolgung, die entwickelt wurde, um die effektivsten Marketingwege zu ermitteln und die Gewinne aus Werbeinvestitionen mit Echtzeitanalysen, VoIP-Anrufaufzeichnungen und detaillierten Anrufaufzeichnungen zu maximieren. Callcap verwaltet VoIP-Anrufaufzeichnungen für Unternehmen und Freiberufler.

Vorteile:

• Automatische Anrufverteilung

• Telefongespräche auf dem iPhone aufzeichnen

• Verfolgungsnummern

Nachteile:

• Das Senden/Empfangen von Bildern funktioniert nicht einwandfrei

• Bei Verwendung der mobilen App sind mindestens zwei Versuche erforderlich, um ein neues Gespräch zu beginnen

• Es ist nicht sehr einfach zu navigieren

Top 4. TalkChief

Ein gutes Kundenerlebnis ist ein Prozess der kontinuierlichen Verbesserung. Mit TalkChief können Sie die Aufzeichnung von ein- und ausgehenden Anrufen aktivieren. So können Sie den täglichen Betrieb überwachen, bewerten und verbessern und sogar Videoanrufe aufzeichnen.

Vorteile:

• Leicht zu bedienen

• Günstige

• Individueller Preisplan

Nachteile:

• Nicht geeignet für große Call Center

• Keine kostenlose Version

• Keine kostenlose Probezeit

Top 5. Aircall

Aircall ist ein sicheres Cloud-Telefonsystem für Support- und Vertriebsteams. Mit klaren und vollständigen VoIP-Anrufaufzeichnungen und nahtlosen Integrationen mit beliebten CRM- und Helpdesk-Tools können Ihre Mitarbeiter problemlos zuhören und aus früheren Gesprächen lernen. Administratoren können sofort Nummern aus über 100 Ländern hinzufügen und durch Echtzeit-Analysen tiefe Einblicke gewinnen. Aircall ist über Desktop- und mobile Anwendungen einsetzbar. So kann es auch als Anrufrekorder für das iPhone verwendet werden.

Vorteile:

• Fernzugriff/Steuerung

• Aufgabenverwaltung

• Archivierung und Speicherung

Nachteile:

• Funktionen sind gestört

• Keine kostenlose Version

• Ein bisschen teuer

Top 6. Vidmore Bildschirm-Rekorder

Das Programm ist in der Lage, Telefongespräche über VoIP auf Ihrem Windows- und Mac-Computer aufzuzeichnen. Sie können die beste Audioqualität an beiden Enden des VoIP-Anrufs aufzeichnen. Diese VoIP-Anrufaufzeichnungssoftware kann VoIP-Anrufe aufzeichnen, ohne dass jemand davon weiß. So können Sie heimlich VoIP-Gespräche in MP3, M4A und anderen Formaten aufnehmen.

Vorteile:

• Sie können sich die aufgenommene Datei vor dem Exportieren anhören

• Zeichnen Sie VoIP-Telefonate von jeder Seite deutlich und heimlich auf

• Hotkeys zum flexiblen Starten und Stoppen der VoIP-Gesprächsaufzeichnung festlegen

Nachteile:

• Die Kosten sind für den Anfang ein wenig hoch

• Fehlen von Android- und iOS-Versionen

• Die Videokonverter-Software ist nicht kostenlos

Top 7. RingCentral

RingCentral ist eine Software zur Aufzeichnung von Geschäftsgesprächen. Sie zeichnet einfach VoIP-Anrufe auf. Sie können wählen, ob Sie automatisch oder manuell aufzeichnen möchten. Aktivieren Sie ganz einfach die Aufzeichnung Ihrer ein- und ausgehenden Anrufe. Mit nur wenigen Klicks können Administratoren diese Funktion für einen oder mehrere Benutzer aktivieren. Speichern Sie bis zu 100.000 Aufzeichnungen pro Konto. Die Aufzeichnungen können zur Überprüfung und Wiedergabe heruntergeladen werden und werden automatisch per E-Mail an die Benutzer gesendet.

Vorteile:

• Einfach zu bedienen

• Kostenlose Testversion

• Keine Einrichtungsgebühr

Nachteile:

• Kostenlose Telefonkonferenz ohne Begrüßungsnachricht aufzeichnen

• Es unterstützt Linux nicht direkt

• Teuer

Top 8. Talkdesk

Die Talkdesk-Kontaktcenter-Plattform bietet Unternehmen eine erstklassige Leistung, einfache Bedienung und Funktionen wie VoIP-Anrufaufzeichnung und Anrufprotokollierung. Talkdesk lässt sich leicht an die sich ändernden Anforderungen von Vertriebs- und Supportteams und deren Endkunden anpassen, was zu einer höheren Kundenzufriedenheit und Produktivität führt.

Vorteile:

• Einfach zu bedienende Chat-Funktionen und Shortcuts

• Möglichkeit, überall anzurufen

• Integration mit CRMs

Nachteile:

• Keine kostenlose Probezeit

• Keine kostenlose Version

• Teuer

Top 9. GoToConnect

GoToConnect vereint die Leistungsfähigkeit und Zuverlässigkeit der Cloud-VoIP-Telefonsysteme von Jive mit den Web-, Audio- und Videokonferenzen von GoToMeeting in einem einfachen, zuverlässigen und flexiblen System. Benutzer können sich nahtlos über einen Webbrowser, eine Desktop-App oder ein Tischtelefon treffen, sprechen, chatten, texten und zusammenarbeiten.

Vorteile:

• Einfaches Aufzeichnen von VoIP-Gesprächen

• Einfacher Zugang zu Chats und Unterhaltungen

• Der Zugang ist über das Telefon möglich

Nachteile:

• Teuer

• Keine kostenlose Version

• Eingeschränkte Funktionen in der kostenlosen Testversion

Top 10. Bitrix24

Bitrix24 zeichnet eingehende und ausgehende Telefonate auf. Wenn Sie den Anruf auf Ihre Nummer oder Ihr Mobiltelefon umleiten und das Gespräch trotzdem aufzeichnen möchten, können Sie dies mit diesem CRM tun. Bitrix24 unterstützt die Benutzer durch die Bereitstellung von Tools wie CRM, Dokumentenmanagement, Aufgabenverwaltung, Zeitmanagement und Projektmanagement, die in eine soziale Umgebung integriert sind, die Benutzerprofile, Likes, Kommentare, Direkt- und Sofortnachrichten sowie die gemeinsame Nutzung von Inhalten umfasst.

Vorteile:

• Kostenlose Version

• Kostenloser Versuch

• Effektiv zusammenarbeiten

Nachteile:

• Schlechte Kundenbetreuung

• Mehrere Bugs

• Mobile APP ist sehr einfach

FAQs zur VoIP-Anrufaufzeichnungssoftware

Sehen Sie sich einige der häufig gestellten Fragen zu diesem Thema an.

1. Können VoIP-Gespräche aufgezeichnet werden?

Ja, natürlich, aber das hängt von Ihrem System und Dienstanbieter ab. Sie können VoIP-Anrufe vollständig in der Cloud oder vor Ort mit einer VoIP-Anrufaufzeichnungssoftware aufzeichnen.

2. Welche Software eignet sich am besten für die Aufzeichnung von Anrufen?

Im Wald der unbegrenzten VoIP-Gesprächsaufzeichnungstechnologien ist es zu schwierig zu bestimmen, welche die beste ist. Forschung verbraucht Zeit und Energie, so suchen Sie nicht weiter; sparen Sie Ihre Zeit, Energie und Geld nur durch das Herunterladen von EaseUS RecExperts ist unsere Nr. 1 Wahl, um VoIP-Anrufe leicht aufzeichnen, und es hat viele andere unglaubliche Funktionen.

3. Welche Audioquelle eignet sich am besten für die Aufzeichnung von Anrufen?

FLAC, WAV und AIFF sind die besten und verlustärmsten Audioformate. Allerdings ist mp3 auch eine bessere Wahl für die Aufzeichnung von Anrufen, da mp3 für fast alle Arten von Geräten und Betriebssystemen oder Versionen zugänglich ist.

Schlussfolgerung

Ein VoIP-Telefonsystem ist für Ihr Unternehmen von entscheidender Bedeutung. Sie hilft Ihnen bei der täglichen Kommunikation mit Kunden, Mitarbeitern und Lieferanten. Wir hoffen, dass wir Ihnen einen Überblick über die zehn besten VoIP-Anrufaufzeichnungsprogramme geben konnten. Diese sind großartige Werkzeuge, die Ihnen helfen, Ihre Anrufe aufzuzeichnen.

Wählen Sie die VoIP-Software, die für Sie am besten geeignet ist. EaseUS RecExperts ist sehr empfehlenswert. Neben der VoIP-Gesprächsaufzeichnung hat es mehrere andere erstaunliche Funktionen, die für Sie nützlich sein werden.